 |
|
Hello guest - The shopping cart is empty
|
 |
|
Terms of Use
תקנון אתר www.jerusalemart.net
אנה קראו את התנאים המפורטים בתקנון, מאחר והקניה באתר הינה לפי התנאים המפורטים בתקנון זה. הכתוב מתייחס לנשים ולגברים.
- האתר מאובטח.
- כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה. "פעולה באתר": כל פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר. "מבצע פעולה באתר": כל גולש אשר בצע פעולה להזמנת מוצר.
- רק הכללים שיפורסמו בתקנון זה יחייבו את jerusalemart.net (להלן - הנהלת האתר) כלפי מבצעי הפעולות באתר.
- הנהלת האתר שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן, כל שינוי יחול אך ורק על מוצרים ו/או שירותים שנרכשו לאחר השינוי.
- jerusalemart.net הנו אתר סחר אלקטרוני (להלן: "האתר"). האתר מציג ללקוחותיו מגוון רחב של מוצרים ושירותים.
- רשאי לקנות באתר כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט, תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי.
- האתר רשאי למנוע ממך קניה באתר באופן זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר רשאי למנוע ממך לרכוש מוצרים בכל אחד מהמקרים הבאים:
א. אם מסרת במתכוון פרטים שגויים;
ב. אם ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע באתר או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות האתר.
ג. אם כרטיס האשראי שברשותך נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
- באתר מוצגים מגוון רחב של מוצרים ושירותים (להלן "המוצרים").
- האתר עושה כל שניתן להבטיח כי המוצרים המוצגים ימצאו במלאי. במידה והמוצר יתברר כחסר במלאי, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את הזמנתך וכרטיס האשראי שלך לא יחויב. לחילופין, רשאי האתר להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה ותקבל את הצעתם, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, הזמנתך תבוטל והאתר ימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.
- כמות המוצרים המוצעת למכירה מכל מוצר הינה גמישה ונתונה לשינוי לפי שיקול דעת האתר בהתאם לביקוש או מכל סיבה שהיא.
- בעת הרישום לקניה, יהיה עליך להזין טופס רישום הכולל את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, בחירת סיסמא, טלפון, כתובת, ת.ז ופרטי כרטיס אשראי.
- על מנת להשלים את תהליך הרישום באתר עליך להזין את פרטי כרטיס האשראי שלך. במידה והזמנה תבוצע ללא הפרטים המלאים של הקונה, המוכר יהיה רשאי לבטל את ההזמנה.
- על פי חוק אינך חייב למסור את הפרטים בטופס הרישום ומסירתם תלויה ברצונך בלבד. עם זאת, אם לא מסרת את כל הפרטים המבוקשים לא תוכל לרכוש באתר, והמוצר לא יסופק לך.
- האתר מתחייב לפעול כמיטב יכולתו לשמירת המידע ולא יעשה בו כל שימוש אלא למטרות המפורטות בתנאי הסכם זה.
- לאתר שמורה הזכות לבטל את רכישתך במכירה בשל הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
- הגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית עפ"י חוק. האתר יהיה רשאי לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים כולל תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לאתר ו/או מי מטעמו עקב שיבוש הליכי המכירה באתר.
- כל הזמנה שתיקלט במערכת תקבל מספר סידורי. במידה וההזמנה לא התקבלה במחשבי החברה או התקבלה באופן משובש ושאינו מכיל את הפרטים הנדרשים, אין לראות בקבלת מספר סידורי זה קבלת הזמנה וזאת אף אם מקור התקלה הוא במחשבי החברה.
- מועד קבלת ההזמנה כפי שנרשם במחשבי האתר הוא המועד הקובע לכל דבר ורישומו במחשבי האתר ישמש כראיה מכרעת בעניין זה.
- תנאי מוקדם לתוקף הזמנתו של קונה באתר הוא אישור חברת כרטיסי האשראי הן לעסקה והן לגביה.אין האתר נושא באחריות לקבלת הודעת ההזמנה בכתובת הדואר האלקטרוני של הקונה במידה וכתובת הדואר האלקטרוני שמסר הקונה בעת רישומו שגויה ו/או תא הדואר האלקטרוני שמסר אינו מקבל הודעות מכל סיבה שהיא.
- האתר מציג מוצר/שרות למכירה. אם אזל המוצר – ולא נמחק מהאתר – לא יחויב הלקוח.
- בכל מכירה יופיעו פרטי המוצר. בכל מקרה האתר שומר לעצמו את הזכות להוריד את המוצר מהאתר או לשנות את תנאי המכירה מעת לעת.
- המחיר המוצג הנו אחיד ואינו משתנה מלקוח ללקוח.
- האתר יעשה למען שרות אחראי והוגן.
- האתר ישתדל לתת מענה לכל דבר ועניין.
- היה והזמנתך אושרה, תישלח הודעה על ביצוע ההזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני (הכתובת שמסר הקונה בעת רישומו), כרטיס האשראי שלך יחויב טלפונית ע"י האתר בסכום המכירה לרבות דמי משלוח/ ביטוח וכד''.
- אספקת המוצרים תתבצע בהתאם להודעת האתר לקונה.
- זמן אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שמצוין באתר לגבי כל מוצר ו/או שירות כולל רק את חישובם של ימי עסקים, דהינו, ארבעה ימי עבודה בשבוע ( ימים ב – ה ) ואינו כולל ימי שישי/שבת/ראשון ערבי חג וימי חג.
- אלא אם צוין אחרת במפורש אספקת המוצרים תבוצע ע"י האתר.
- משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רשום ו/או שירות שליחים ו/או חברת שילוח מאובטחת לפי שיקול דעתו של האתר.
- מדיניות ההובלה והאספקה נקבעת ע"י האתר וע"פ שיקול דעתו ולו שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותו להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה לא תחויב בדמי משלוח והמוצר יימסר לידיך במקום ניהול עסקיו של האתר.
- האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתו כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות התקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה, ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאי המוכר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את החיוב.
- דמי המשלוח כפי שיוצעו הינם סופיים, אלא אם צוין אחרת ע"י האתר כגון חיוב בגין הובלה חריגה, או הובלה הדורשת כוח אדם מיוחד ו/או אמצעים מיוחדים. דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל, אלא אם צוין אחרת ע"י האתר.
- בעת תיאום האספקה, רשאי האתר לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלך ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירה.
- דמי הטיפול והמשלוח יהיו נקובים במפרט המוצר, אך זכות האתר לשנותם במקרים מיוחדים – לאחר הודעה ללקוח וקבלת הסכמתו.
- במקרים מסוימים ובהסכמת האתר הרוכש יהיה רשאי לבחור באיסוף עצמי ממשרדי האתר ולקבל לידיו את המוצר באופן עצמאי. במקרה כזה, הרוכש יהיה פטור מדמי משלוח.
- המחירים המוצגים כוללים מס ערך מוסף על פי הדין אלא אם צוין אחרת במפורש.
- מלוי פרטי המזמין ופרטי כרטיס האשראי מהווה קניה של המוצר, המחייבת בתשלום מלוא הסכום עבור המוצר, בתוספת כל תשלום נוסף לרבות דמי משלוח ו/או דמי טיפול.
- חיוב הלקוח יתבצע על ידי האתר וזאת באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר. במקרה שחברת כרטיסי האשראי תסרב לכבד את כל התחייבותך, תבוטל קנייתך, המוצר לא יסופק לך ותחויב בדמי טיפול.
- אם הוזמן מוצר ו/או שירות הנקובים במטבע חוץ, יחושב שער הדולר על פי שער המכירה האחרון ביום העסקים שקדם למועד התשלום, כפי שפורסם בעיתון יומי ישראלי.
- ביטול הזמנה כלשהי יעשה באופן הבא בלבד: בהודעה בכתב באמצעות דואר רשום ויכלול את פרטי המציע כולל ת.ז ואת פרטי ההזמנה. בכל מקרה הלקוח יחוייב בדמי ביטול לפי חוק הגנת הצרכן.
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן") רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב עד שבועיים ממועד קבלת המוצר בפועל או מקבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), ובמקרה של הזמנת שרותי הארחה, חופש או בילוי, עד שבעה ימי עבודה ממועד עשיית העסקה.
- זכות הביטול אינה עומדת במקרים הבאים:
א. לגבי "טובין פסידים" כמשמעם בחוק הגנת הצרכן.
ב. לגבי מוצר שהוא מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה – 1995.
ג. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
ד. טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
- במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו ע"י האתר הקונה יחזיר את המוצר לאתר במקום שבו הוא מנהל את עסקיו, וזאת על חשבונו של הקונה. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב למוכר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
46. א. דמי ביטול – בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין המוצר או השירות בניכוי דמי ביטול בשיעור של עשרה אחוזים מסכום העיסקה. חשוב לציין כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח לכתובתו.
ב. בכל מקרה של החזרת המוצר מהקונה לאתר המוכר, וזאת לאחר שהמוצר נתקבל אצל הקונה ובכל מקרה של ביטול קניה לאחר שנשלח המוצר מן האתר לכתובת הקונה – דמי ההחזרה יחולו על הקונה,דהיינו דמי המשלוח בדואר או בחברת שילוח או בכל אמצעי – כאמור התשלום עבור החזרת המוצר לאתר כולל דמי ביטוח יחולו על הקונה. על הקונה לוודא קבלת המוצר במשרדי האתר.
ג. ניתן לבטל עסקה תוך שלושים יום מהמועד שבו התקבל החיוב מחברת האשראי.הביטול חוקי במקרים בהם הלקוח לא קיבל את המוצר או אם המחיר שגוי.
- האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת , על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה לרבות בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
א. אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
ב. אם ארעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה היתה למנוע מכירת מוצרים.
ג. במקרה של כוח עליון, או פעולות מלחמה, איבה, או טרור המונעים לדעת האתר את המשך המכירה וביצועה.
ד. במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה , בתיאור המוצר/השירות, ו/או בתנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המוצר/המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים מהרוכש, רשאי האתר לבטל את הרכישה הספציפית הזאת.
ה. בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
ו. האתר רשאי לבטל את הזמנת הקונה אם ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים / המדויקים של מבצע ההזמנה.
- האתר מתחייב לעשות כמיטב יכולתו באמצעים העומדים לרשותו לשמור על פרטי הלקוחות שנמסרו לו. פרטים אלו יישמרו במאגר המידע של האתר . האתר לא יעביר פרטים אישיים אלו לגורם זר אחר. על אף שעל פי חוק אין חובה למסור לאתר את הפרטים האישיים, לא יוכל האתר לטפל בהזמנות ללא פרטים אלו.
- מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותו של האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביו או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקט האתר יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיו ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לך כל טענה , תביעה או דרישה כלפי האתר.
- האתר שומר לעצמו את הזכות לאסוף נתונים אודות שימוש לקוחותיו באתר כולל דפים שנצפו, מוצרים מבוקשים, רכישות באתר בעבר וכד'' לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. האתר יהיה רשאי למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מתייחסים ללקוחות אישית או מזהים אותם באופן אישי.
- האתר שומר לעצמו את הזכות לפנות אליך בדואר אלקטרוני, בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים במוצרים או בכל עניין במכירות ובאתר בכלל, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב אלא אם הלקוח ציין בפני החברה כי אינו מעוניין בכך.
- האתר לא יעביר פרטים אישיים של לקוחותיו לצד שלישי אלא במקרים המפורטים להלן:
א. אם הלקוח ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות האתר.
ב. אם הלקוח עשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה.
ג. אם הלקוח הפר את תנאי תקנון זה או כל הסכם נוסף עם האתר או מי מטעמו.
ד. אם התקבל בידי האתר צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי הלקוח לצד שלישי:
ה. בכל מחלוקת, טענה , דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הלקוח לבין החברה.
- האתר מתחייב לעשות כל שביכולתו לשמור על פעילות תקינה של האתר ושל הפעולות הנעשות אך אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, ינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.
- האתר לא ישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי קונים באתר או כל גורם אחר שאינו בשליטתו המלאה.
- מבלי לגרוע מיתר הוראות תקנון זה, במקרה בו יבטל לקוח עסקה מסיבה שהמוצר שנרכש באותה עסקה לא סופק לו (ובמקרה זה בלבד), מתחייב האתר לספק ללקוח מוצר חלופי שווה ערך לזה שנרכש באותה עסקה, או להשיב ללקוח את הכספים ששולמו על ידו בפועל במסגרת העיסקה האמורה, ע"פ בחירת הלקוח.
- האתר יספק את המוצר החלופי או ישיב כספים ללקוח כאמור, בתנאי שהלקוח ביטל את העסקה מול חברת האשראי, המציא לאתר אישור מחברת האשראי (או דף חיוב חשבון) המעיד על ביטול העיסקה וכן המציא לחברה הצהרה חתומה על ידו כי ביטל את העיסקה מכיוון שהמוצר לא סופק לו. היה ויתברר כי הלקוח לא ביטל את העיסקה ו/או המוצר סופק ללקוח, הלקוח יהיה חייב להשיב לחברה את המוצר החלופי שקיבל או את הכספים ששולמו לו על ידי האתר (לפי העניין). מובהר כי אספקת המוצר החלופי או השבת הכספים בהתאם לאמור לעיל, תיעשה בהתאם לפרטי העיסקה כפי שבוצעו באתר.
- ללקוחות בחו"ל (מחוץ לישראל): מחיר המשלוח הינו בארץ בלבד, למשלוח בחו"ל יש לברר דרך הדואר האלקטרוני, את עלות המשלוח (בהתאם למדינת היעד) יש אפשרות לכלול גם תוספת ביטוח והכל כפי שסוכמו בין האתר והקונה. מחיר המוצר והמשלוח אינו כולל מכס מכל סוג ומין החלים על המוצר המוזמן– אם יש כאלו- בארצו של המזמין/הקונה. על הקונה לברר תקנות המכס בארצו.כמו כן על הלקוח בחו"ל לברר משלוח המוצר בחזרה לאתר אם מסיבה כל שהיא יוחזר המוצר – עלות משלוח ובטוח המוצר על ידי הלקוח חזרה לאתר חל על הקונה.
- הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת – תהיה לבתי המשפט של מחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית.
- כל המוצרים הנמכרים באתר הם חדשים (אלא אם צוין אחרת במפורש) ובאחריות מלאה.
- אם הינך ניתקל בבעיה בזמן שהותך באתר נא שלח לנו מייל, נדאג לעזור במהירות האפשרית. האתר מתמחה בנושאי תכשיטי יהלומים, מוצרים, אבני חן,תכשיטים שונים, שעונים וטובין מסוגים שונים וכו''. אין באתר מכירות פומביות, קבוצתיות או הימורים למיניהם.
- ברגע שמצאתם את המוצר אותו אתם רוצים לרכוש הקליקו על הקניה, כל האפשרויות יוצגו לעיניכם במידה ואתם רוצים באפשרות שלא מוצגת, נא ידעו אותנו ונשתדל לעזור על מנת להביא את עסקה לסיום מוצלח.
- אם הינכם סוחרים סיטונאים וכו'' ניתן לרכוש דרך האתר אך נדרש אישור שלנו והנפקת סיסמה ומשתמש, נא צרו קשר.
- רשאי לרכוש באתר מבוגר מעל גיל 18 הרשאי לבצע פעולות שיש בהם מחויבות משפטית. הרכישות באתר יסופקו אך ורק לאחר פירעון מלא של החוב.
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום. המוצר המוחזר חייב להיות כפי שנרכש ללא שום פגיעה ובאריזתו המקורית. במידה והמוצר המוחזר הוא פריט תכשיט יהלום תידרש בדיקת מעבדה כדי לוודא שלא הוחלף. תכשיטי זהב ייבדקו במעבדה, כדי לוודא שלא זויפו.
- מומלץ לשמור את האריזות לתקופת זמן לאחר הרכישה. מומלץ מאד ליצור קשר להבהרת נושאים. מניסיוננו, הרבה בעיות נפתרות.
- ייתכנו תמונות באתר של פריטים שיוצרו בעבר ונמכרו. האתר ישתדל להודיע אם המוצר אזל. במקרה כזה ברור שהקונה יקבל הודעה ולא יחויב חשבונו.לפי דרישה האתר ייצור תכשיט דומה אך לא זהה לחלוטין. בגמר הייצור, התכשיט יישלח ללקוח.
- ישנה אפשרות לייצור תכשיט לפי דרישות ועצוב הלקוח/ה.
- לתשומת לב: על כל תכשיט זהב מעל 2.5 גרם חייבת להופיע חותמת של מכון התקנים הישראלי – מת"י.
|
|
|
|
